20 條思考:關於營銷、文案、新媒體

11-03

作者:木木老賊

全文共 2966 字,閱讀需要 6 分鐘

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經濟學裡有個很著名的邊際效應,大意是消費者從某物品或事情連續增加投入所得到的效用增量(即邊際效用)是遞減的。

比如說,對於一個需要 4 個饅頭才能吃飽的人來講,吃第 1 個饅頭可以使他直接緩解饑餓感,其邊際效用是最大的;吃第 2 個、第 3 個饅頭的邊際效用依次遞減;到吃第 4 個饅頭時,幾乎是可吃可不吃的瞭,故邊際效用最小瞭;等吃到第 5 個時,饅頭就有可能產生負效用瞭。

這就是為什麼很多大的餐飲品牌,寧願把餐盤加多加重也不願將飯菜加多。(實際上多加點飯菜成本也不會多多少 )

我們在寫文章或給人講東西的時候,總是會覺:這種常識大傢應該都知道瞭,不用怎麼介紹。

現實是,大部分人還真的就是不知道。你覺得他懂而已。

你懂得越多,越是有可能掉進這個認知陷阱。

做營銷也是一樣,站在自己角度主觀判斷很容易出問題,自說自話。說得非常漂亮,但不是消費者想聽到或看到的,這個信息不對稱就很明顯。

所以,做營銷可能是這樣,不是你有什麼,而是消費者在某一個場景下需要什麼。

寫好文案的一條真諦,真的很有用:

如果你寫出的一段文案,需要用另一句話去解釋,那你直接用後面那句話吧。能一句話說清楚的就不要用幾句話。

哲學傢維特根斯坦說:" 若一個解釋不是最終解釋,一個解釋沒有另一個解釋就懸在半空,它怎麼解釋?"

廣告往往並不是把消費者的註意力轉移到產品身上,而是把他們的註意力轉移到他們自己身上。

什麼意思?就是在關註你的產品之前,先讓用戶關註他們自己。人們都對與 " 我 " 相關的事情特別感興趣,更上心。

去玩別人玩得賊溜而你一竅不通的遊戲,註定會一敗塗地。別想著我幹啥都要超過別人,也別想著隻要肯堅持一定能玩過別人。

拜托,這是雞湯。

現實是,高手們都是弄清楚自己的優勢在哪裡,揚長避短,轉換戰場,讓自己領跑。

營銷、運營、文案何嘗不是如此。

不管是對於營銷運營還是自媒體,如果說策略是滿足用戶需求,那還不如說是持續增長用戶對你的需求。

所有的動作都應該是圍繞 " 增長 " 一詞。要記住,是增長,增長。

一個方案在腦子裡不斷推演、不斷思考細節,想它個半年,最終也可能是漏洞百出。

哪有什麼 100% 完美的方案,要說真有,那也不是在腦袋裡死想出來的。

所以,想到就去幹吧,總是要允許自己搞砸的。

總聽到有人說,公司窮,從來不給錢做營銷推廣。

可不可能是這樣:不是公司不主動給,而是你也沒好好要啊?

領導和老板不是傻子,如果有一個可行的 big idea,一個優秀的提案,一個回報率超高的方案在眼前,他們也會心動。

這比簡單一句 " 我要錢 ",好瞭太多。

我們每天工作的時候都需要上網查各種資料,但千萬註意瞭,時刻提醒自己你打開這個網頁的目的是什麼。

因為一旦上網你可能被各種五花八門的新聞、八卦、幹貨、聊天所吸引,陷入到 " 偽工作時間 "。

可能你半天後才發現自己本來是來查找資料的,極大的浪費掉自己的時間。

警惕警惕,這絕對是超級效率殺手!

10

在迪士尼樂園裡,你基本是看不到扮演米老鼠的工作人員把頭套摘下來,因為它是米老鼠啊,而不是一個戴著頭套的人啊。

你也不會聽到米老鼠在那說話,因為米老鼠說話的腔調是固定的特色,而不是南腔北調,五花八門的口音。

這就是體驗邏輯的一致性,在迪士尼童話世界裡,就應該是這樣的,這才是最好的體驗。

11

我最喜歡的增長邏輯是可復制可持續的增長,它一般都會有三個關鍵過程:

首先是是小范圍測試,低成本試錯,也就是最小可行性測試;

然後是把測試的最優結果整理為可執行的標準化化流程,前面是樣板,這裡是規范。

最後就是大規模復制,指數級增長。

這樣的方法,不要太好用。

12

運營類公眾號的競爭對手就是其他運營類公眾號嗎?不是!

是其他所有的公眾號?還不是!

是所有劃走用戶註意力的東西!這是一個搶奪用戶註意力並保持用戶關註的時代。

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大部分人是不喜歡新事物的,很難接受,懶得去改變。你想讓他們關註到你的新品,那首先應該讓他們意識到他們自己的問題,這才會有動機!

很簡單,隻要給用戶制造一個現實和理想之間的缺口,把現實和理想的平衡狀態給打破 ( 降低現實或提高理想 ) ,用戶就會產生缺乏感,為瞭恢復平衡他們就會采取行動。

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那些一夜爆紅,零成本刷屏的東西,之所以那麼多大眾媒體都還在報道,之所以總是被津津樂道。

就是因為很少,非常少,完完全全的小概率事件。

而且,所謂的刷屏,很多時候都是我們在自己的朋友圈看到很火爆,而每次跳出去,問其他圈子的朋友,總是那麼的風平浪靜,啥事都沒發生一樣。

你看到的,未必就是世界發生的!

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我一直覺得,靠權利靠級別去管理很沒意思,別人不爽,自己也沒什麼可嘚瑟的,怕你的給你面子,不怕你的那你就算個球。

說到管理,一定要是領導才要有管理能力嗎?我覺得更應該強調的是橫向管理能力,也就是大傢都不是領導,都是一個級別的,你卻願意聽我的。

比如能協同本部門的人一起配合你完成項目,能協調其他部門的人幫助你,能讓其他人按照你的思路推進,這樣的橫向管理能力才是真正的大殺器。

所以說,別老想著我不是高層,我也不是領導,我管什麼管。

但其實,你可以成為 " 隱形管理者 ",甚至是管理你的領導。

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解決絕大多數問題隻需要 5 個步驟:

拋出要解決的問題——分析問題——提出假設——進行驗證——解決問題。

別憑經驗就跳過去其中幾個步驟,經驗主義會害死人。

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漂亮的就是好的。所以形象、包裝以及現在的品牌升級上,視覺變得越來越重要。漂亮的女孩兒也總是運氣更好。

有利於生存繁衍的就是好的。不然為啥現在健身行業都說健身完瞭更吸引異性?

越能看得到的東西越是好東西。所以我們總是說要場景化、具象化,看不見摸不著想不到的東西誰都沒底。

越是經久不變的越重要。所以百年老店就是好啊。

越大的東西越重要。所以現在那些高端品的包裝是越做越大瞭,拆瞭一層又一層。

重復越多的越重要。所以大品牌還在持續不斷的打廣告,多曝光多加印象。

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做營銷,誰沒經歷過打折,但有些人說法就是會不一樣。

比如明明是打 8 折,有些商傢會說 " 隻要花 160 元今天就可以買到我們價值 200 元的產品 "。

再比如明明是全場大降價,有些商傢會說 " 隻要花 49 元,就可以任選一件原價的物品 "。

與其突出便宜瞭,還不如強調其得到的好處,並且越是便宜的東西越要打造價值感,塑造用戶占到便宜的感覺。最終讓消費者覺得是我賺到瞭,而不是質量下降瞭。

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好的營銷,不僅要理解你的客戶,更要理解你客戶的客戶。

紙尿褲剛剛發明的時候,宣傳說是能夠幫助媽媽節約換尿佈時間,減輕媽媽們的育兒負擔。品牌處處在為客戶著想,但推出後效果卻不理想。

後來他們轉變瞭營銷策略,大力宣傳紙尿褲能夠減少寶寶的紅屁股,還可以幫助寶寶提升晚上的睡眠質量。

一時間,紙尿褲成瞭媽媽們育兒的必備產品。

所以,理解你客戶的客戶,往往更能知道他們真正想要的是什麼。

20

品牌 Slogan 是傳播行為上的一個重要組成元素,但是它有沒有效果,還要看將來你的戰略決心和執行能力,如果有瞭好的口號卻不怎麼用或不會用,那跟沒有基本是一個意思。

比如紅牛原來的廣告語 " 困瞭累瞭喝紅牛 ",多好啊。後來東鵬特飲料開始用瞭這個句子,紅牛自己反倒放棄瞭這句好廣告語,那就是戰略決心不夠。

以上,對你有啟發嗎?

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